Ambon,Tribun-Maluku.com : Kinerja yang diduga asal asalan dan tidak profesional diperlihatkan PT. Telkom khususnya bagi pelanggan indiehome yang hendak menyelesaikan kewajibannya.
Ketidai profesional satu satunya provider di Maluku itu, terlihat nyata pada kantor pusat PT. Telkom yang berada di kawasan Talake, Senin (20/1/2020).
Dimana saat itu bertepatan dengan jatuh tempoh pembayaran langganan indiehome beberapa konsumen. Ratusan pelanggan indiehome terlihat antri dan berdesak desakan guna menyelesaikan kewajiban mereka.
Namun anehnya pihak Telkom (Indiehome) seakan masa bodoh dengan keadaan tersebut. Pihak Indiehome hanya membuka satu loket pembayaran, itupun hanya denan satu orang petugas yang bertugas menerima pembayaran tersebut.
Sikap masa bodoh Telkom Ambon sempat dikecam beberapa pelanggan. Ramly Tutupoho salah satu pelanggan Indiehome mengaku dirinya sudah antri berjam jam untuk membayar tagihan Indiehome.
“Dua jam saya harus antri untuk membayar tagihan Indihome saya. Hal ini tentunya tidak akan terjadi kalau pihak Indihome ataupun Telkom tanggap dengan keadaan dan kondisi yang terjadi. Jangan hanya mau dapat untuk besar di Ambon tapi pelayanan yang diberikan amburadul, ” pungkasnya.
